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Capacitación, Cursos y Talleres de entrenamiento

Entrenamiento de Clase Mundial. Habilidades Comerciales y de Venta, Liderazgo, Coaching, Servicio al Cliente, Motivación y una variedad de temas pre-establecidos y/o desarrollados de acuerdo a la necesidad específica del Cliente. Se trabaja en Actitud, Conocimientos y Destrezas concretas para mejorar el desempeño individual y del equipo de trabajo de los participantes.

Estrategia corporativa y Dirección general
Habilidades comerciales y de servicio
       Gestión Profesional en MKT, Ventas y Servicio.

       1. ABC del Alto Desempeño Comercial de un Negocio Rentable:
           Marketing y ventas para Directivos Empresariales

• Objetivo: Conocimiento y refuerzo de conceptos y hábitos necesarios para liderar con efectividad un equipo comercial, en línea con la estrategia de la organización.
  
  
• Contenido:
  
1. La Actitud de las Personas Exitosas en la Vida y en los Negocios
2. Principios de Marketing y Ventas Modernas, las bases de la efectividad comercial
3. Construcción, paso a paso, de ventajas competitivas
4. 5 caminos al alcance de la empresa, para Multiplicar las Ventas y Utilidades
5. Profesionalización de la Gestión Comercial, métodos para hacerla rentable y ordenada
6. Conclusiones Estratégicas
7. Plan de Acción SMART

       2. SALES MACHINE - Ventas Simples y Efectivas, gestión profesional de prospección,
           venta, cierre y manejo de objeciones.

• Objetivo: Revisión de los conceptos y prácticas comerciales que nos permitirán multiplicar las ganancias del negocio y profesionalizar nuestra acción vendedora
  
  
• Contenido:
1. La Actitud de las Personas Exitosas en la Vida y en los Negocios
2. Principios de Marketing y Ventas Modernas, para el logro en la fuerza de Ventas
3. Construcción, paso a paso, de ventajas competitivas
4. 5 caminos al alcance de la empresa, para Multiplicar las Ventas y Utilidades
5. Venta Profesional, técnica de prospección, persuasión, cierre y manejo de objeciones
6. Profesionalización del Equipo de Ventas, métodos para manejarlo y controlarlo
7. Conclusiones Estratégicas 8. Plan de Acción SMART

       3. Servicio al cliente del siglo XXI:
          Estrategias y acciones concretas para crear una Ventaja Competitiva Sostenible.

• Objetivo: Las empresas exitosas deben ser capaces de generar satisfacción real y medible en sus clientes, lo que genera lealtad y referencias permanentes.
• Contenido:
1. La Actitud de las Personas Exitosas en la Vida y en los Negocios
2. ¿Clientes o Compradores? Creando una Relación de Verdad
3. Las dos fases de la relación rentable con los Clientes: Costo de Adquirir vs. Valor en el Tiempo
4. La Escalera de la Lealtad 4. Cómo convertir a su Servicio en una Ventaja Competitiva
5. Profesionalización de la Gestión de Servicio
6. Conclusiones Estratégicas
7. Plan de Acción SMART

       4. Planeación Estratégica ded Ventas:
          ¿Nuevo años? ¿Nuevos productos? ¿Nuevos mercados?
          ¿Cómo alcanzar nuestro máximo desempeño?

• Objetivo: El plan comercial es un paso esencial para toda empresa o negocio, el participante adquirirá técnicas eficaces para su elaboración y acciones específicas para el equipo de ventas.
  
  
• Contenido:
1. SER x HACER = TENER, la Actitud y el Trabajo en Equipo como ingredientes del Éxito en el Desempeño Empresarial
2. Seis Pasos hacia el Crecimiento y Consolidación de un Negocio
3. Estrategia Comercial: identificando y construyendo tu Nicho en el Mercado en base a Ventajas Competitivas Relevantes
4. Cinco Caminos hacia la Multiplicación de Ingresos y Utilidades
5. Plan Comercial SMART ¿Hacia dónde vamos? ¿Qué queremos lograr? ¿Cómo lo vamos a lograr? ¿Cómo lo vamos a medir?
6. El Servicio: componente crítico de la Gestión Comercial Moderna
1. Conclusiones Estratégicas
2. Plan de Acción SMART final

Habilidades de equipo y comunicación
Habilidades gerenciales específicas
Diplomados de desarrollo empresarial

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Si los clientes requieren de temas diferentes a los descritos, o si el enfoque varía al expresado en los títulos anteriores, con mucho gusto nos adaptamos a sus necesidades, y preparamos el entrenamiento o curso más adecuado.

Duración de cursos: la mayoría de ellos entre 8 horas y 16 horas, flexible y conforme a lo requerido por los clientes.

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